ラジオ英会話に登場する、個性的なキャラクターの動向をニュース形式で発信しています【NHK非公式】

おもちゃ会社「顧客満足度低下」の赤信号。リチャードとユイが挑む、改善プロジェクト(16)

ラジ男
ラジ男

おはようございます。

4月20日月曜日

今朝のラジ英ニュースです。

英子
英子

おもちゃ会社の

顧客満足度リポートで低下が確認されています。

おもちゃ会社に勤める上司のリチャードと部下のユイが話をしています。

顧客満足度リポートに問題があるようですね。

リチャードは「やぁ。話があるんだ、急を要する」と、切り出しました。

ユイは「もちろんです。何があったんですか?」と、真剣な表情で尋ねました。

リチャードは「最新の顧客満足度リポートで、目に見えるほどの低下が出ている。これは危険信号だ」と、答えました。

ユイは「なるほど。原因はわかっていますか?」と、尋ねました。

リチャードは「対応の遅さと、わかりにくいコミュニケーションへの苦情だ」と、問題点を短く告げました。

ユイは「承知しました。現行のプロセスを見直して、実現可能な改善策を提案します」と、答えました。

リチャードは「よし。金曜までに、しっかりした計画を私の机に置いてくれ」と、指示を出しました。

ユイは「わかりました。優先させます」と、引き締まった表情で答えました。

ラジ男
ラジ男

おもちゃ会社ダイアログは

結構きっちり系のストーリー?

英子
英子

伏線

マルチバースポイント!

おもちゃ会社に勤めるユイとリチャード。

前回のLesson9では、会議用の資料を準備する内容で、資料の内容を二重に確認していたりと、だいぶきっちりされている様子でした。

今日のダイアログでも、顧客満足度低下の改善案について、きっちりお話しされている様子。

昨年度まで続いていた、会社員ダイアログのヤヨイとジョナスを知っている私は…

なにか面白い問題が起こらないかな~と期待しちゃいますm(__)m

昨夜の資料作成が結実!印刷完了、顧客情報も万全。リチャードとユイのチームワーク(9)