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【ECサイト改善】UI見直しでコンバージョン率アップ! ユキコが提案する「サイト設計」(94)

ラジ男
ラジ男

おはようございます。

今朝のラジ英ニュースです。

英子
英子

IT企業の社員ユキコが

ジャスティンが運営するEコマースサイトを分析しました。

ジャスティンが運営するEコマースサイトを分析した IT企業の社員ユキコ。

いくつかの問題点を発見し、 オンライン会議でジャスティンに報告します。

ユキコは「ご参加ありがとうございます、ジャスティン。御社のウェブサイトを分析したところ、使いやすさにいくつか問題があります」と、答えました。

ジャスティンは「なるほど。どのような問題でしょうか?」と、尋ねました。

ユキコは「お客様が商品をすぐに見つけられていません。ナビゲーションや検索機能を、もっと直感的にする余地がありそうです」と、具体例を挙げて答えました。

ジャスティンは「それでコンバージョンが下がっているわけですね」と、原因を確かめるように尋ねました。

ユキコは「そのとおりです。インターフェースを再設計することで、よりスムーズで早く買い物できるようにすることが可能です」と、改善案とその効果を答えました。

ジャスティンは「期待できますね。よく見つけてくれました。その案で進めましょう」と、称賛と承認の言葉を答えました。

ラジ男
ラジ男

ユキコはオオニシイノベーションの部長です。

英子
英子

伏線

マルチバースポイント!

IT企業(オオニシ・イノベーション)に勤めるユキコ。

ユキコとジャスティンの関係性をまとめました~

「提案者と顧客」のビジネスパートナー

ユキコはIT企業「オオニシ・イノベーション」の社員であり、ジャスティンはEコマース企業「キョウト」のCEOという関係

非常に高い信頼関係

ジャスティンは、ユキコが東京支社で行った仕事を高く評価しており、彼女が提案する新しいアイデアに大きな期待を寄せています

重要顧客としての「特別な対応」

ジャスティンのオフィス来訪は、ユキコのチームにとって「ネクタイとブレザー」で迎えるべき勝負の日として扱われています

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